Zum Reiserecht gehören auch die Passagierrechte. Dazu zählen unter anderem die:

Passagierrechte – Euer Recht auf Reisen

Ob mit dem Flugzeug, dem Zug, dem Bus oder dem Schiff: Als Reisende habt ihr Rechte, die euch bei Problemen wie Verspätungen, Annullierungen oder anderen Unregelmäßigkeiten Schutz und Unterstützung bieten.
Die Fahrgastrechte der EU und anderer Länder sorgen dafür, dass ihr im Fall der Fälle nicht allein gelassen werdet.

Eure Rechte im Überblick:

• Entschädigungen und Erstattungen:
• Wird ein Flug annulliert oder verspätet sich die Ankunft um mehr als drei Stunden, besteht unter bestimmten Umständen Anspruch auf eine Entschädigung.
• Gleiches gilt für Zugverspätungen von mehr als 60 Minuten.
• Wichtige Voraussetzung: Die Ursache darf nicht außerhalb der Kontrolle des Anbieters  liegen (z.B. Wetterbedingungen).

• Betreuungsleistungen:
• Wenn ihr wegen einer Verspätung länger warten müsst, steht euch je nach Dauer des Wartens Mahlzeiten, Getränke und gegebenenfalls eine Unterkunft zu.

• Barrierefreier Zugang:
• Personen mit eingeschränkter Mobilität haben das Recht auf besondere Unterstützung, um ihre Reise sicher und angenehm zu gestalten.

So setzt ihr euer Recht durch:

• Dokumentation ist alles:
• Bewahrt eure Tickets, Quittungen und gegebenenfalls Belege für zusätzliche Kosten auf.

• Direkter Kontakt:
• Wendet euch zunächst an die jeweilige Transportgesellschaft und fordert eure Rechte ein.

• Beschwerde einreichen:
• Wenn keine Einigung erzielt wird, könnt ihr bei nationalen Behörden oder Schlichtungsstellen Beschwerde einlegen.